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九龙分享木粉机销售经验:如何维护老客户

发布时间:2011-12-27 08:28:09 文章来源:
        从事木粉机销售的人员都知道,对老客户的再开发相当于新客户的开发。因此,如何维护好老客户就成为很多销售员争着想做好的事情。在此,小编为你提供一些维护老客户的方法。 也许您不信哪有这么正大光明给同行分享销售经验的,被别家学了岂不是抢了自己的饭碗?您想错了,九龙公司是愿意交天下朋友为知己的公司,我们不怕你们学走我们的经验,就担心某些木粉机厂家为了赢得一片销售市场在背地里做手脚,不但非君子更是龌蹉可耻;真心经营木粉机企业客户是不会被这点经验抢走的,因为真心是抢不走的。到年关新客户的开发恐怕要暂告一段落,老客户的维护就成了弦上之箭争相发出。以往在木粉机企业网络营销活动中,有相当一部分企业只重视吸引新客户,而忽视保持现有客户,使企业将管理重心置于木粉机售前和售中,造成售后服务中存在的诸多问题得不到及时有效的解决,从而使现有客户大量流失。
      维护好老客户关系不是一朝一夕的事情,关键是平日积累的点点滴滴,1.明确客户需求,细分客户,积极满足客户需求。比如我们的客户要求更换木粉机刀片,筛网等等,也许在厂家看来客户提出的问题在我们看来很平常,对客户来说就是一个问题,我们不要以为已经成交了,钱已经打过来了赚过他的钱了,就没有必要那么重视了,那您就大错特错了,客户端饿问题永远没有小问题,要立马采取措施解决。你敢保证明年他不会扩大木粉机生产线再次购机?你敢保证来年他的朋友不会买木粉机么?2.经常和客户沟通交流木粉机生产使用情况,多关心客户的木粉生意以及木粉的价格,木粉机操作是否良好等等。保持良好融洽的关系和和睦的气氛。
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