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购买九龙木片机反馈的物流问题

发布时间:2011-10-30 16:32:21 文章来源:

      很多购买九龙木片机的客户都很关心发货和联系物流问题,我们也收到很多客户反馈物流和收货不及时,另外就是提货木片机设备时找不到物流联点,这些问题都是常见的问题,在平时我们淘宝网购买衣服尚且会有这样的问题出现,到了收获日期却没有见到货,在购买的时候客服一句一个“亲”叫的火热,购买后置之不理找不到回音,让客户头疼,也让厂家头大,不过针对发货木片机常见的物流问题我们一一作答,免去您的疑虑。
        首先,未能及时收到九龙木片机厂家的发货,针对这样的情况我们深表歉意,我们选择的是国内知名有权威的大物流公司,通常都是及时收到货的,但是也不排除例外,如果您没有及时收到我们的木片机请不要着急,请您静静等待段时日,如果超过预定期限5-7天,您再联系我们,我们会给您补发一台木片机,争取维护好每位客户的利益,让客户满意。
       其次是有损坏或者不完整的情况,我们的木片机一般都是裸机发货,客户要求木箱装置我们完全可以按照要求去做;如果您收到九龙的木片机拆箱后有缺少零部件,或者其他影响木片机正常运转的情况,那么您不要签收,请您及时通知我们,我们会和物流公司洽谈协商,为您赔偿相关损失费;如果您不要这台木片机,我们可以返厂,重新发货给您。
       最后,上述两种情况前提是客户购买九龙木片机,联系物流方式九龙公司,当然您完全可以自行联系物流公司发货,物流费用在签合同的时候请您和我们的木片机业务经理商议好。
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