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客户退货木屑机,怎么办?

发布时间:2011-09-08 08:03:43 文章来源:

       要求退货是厂商经常面临的问题,客户要求退货对于厂家而言是很不光彩丢失面子的事情,不过我们也不可学蔡桓公讳疾忌医,退货也有些端倪可寻,有时候退货不是木屑机厂家的质量出了问题,或许是客户那边出了问题,客户购买回去之后发现买贵了,要求退货,或许是客户物流发货木屑机期限超时,客户要求退货等等,不见得都是厂家的木屑机设备有问题,所以我们还是要全面分析,事物都有两面性,退货也有两面,未必就是为木屑机厂家抹黑拖后腿,通过退货这件事我们可以发现很多平时销售中不能寻到的问题,面对木屑机客户退货时也不要紧张:咋办咋办?似乎没了主心骨一样,还是见招拆招,当然拆招之前还是先看招。
      有些木屑机厂家的销售政策除了卖货还是卖货,木屑机机器的营销理念就是一切向钱看,忽略了考虑客户感受,木屑机客户加工的场地适合不适合?在当地供应的原料是否便利?这样是否会导致木屑机容易在客户群体中滞留,真是这样是非常危险的,一旦超过客户消化的极限,极可能出现大量的退货,若不能及时的处理,便会使渠道崩溃。通过压货增加销量一味的卖货还是卖货是行不通的,只有提高木屑机产品的品质以及企业品牌影响力和美誉度,使客户真正认可,减少下游客户顾虑才是防范和减少退货的最好办法。

    木屑机客户退货虽然是个比较常见而且令人犯难的老问题,但通过积极灵活的方法还是可以解决并预防的,作为木屑机厂家人员,面对木屑机市场的退货问题要善于开动脑筋,随机应变,为解决问题而争取自己的工作空间,不要死板的执行公司的销售政策,使自己腹背受敌,陷于两难的境地。


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